Места занимают соседи
Сотрудники соседнего офиса и жильцы дома напротив ставят машины на весь день. Покупатель приезжает на сорок минут и не находит места — и уезжает в другой центр.
Главная → Парковка для торговых центров
Парковка ТЦ: покупателю бесплатно, остальным — по тарифу
Свободные места у входа стоят денег, если их занимают не покупатели. Система различает своих и чужих по номеру и времени, а не по доброму слову охранника.
Что обычно происходит на парковке ТЦ
Бесплатное время раздают на глаз
Арендаторы обещают «парковка за наш счёт», охрана пропускает по звонку, учёта нет. В конце месяца невозможно понять, сколько это стоило.
Очередь на выезде в выходные
Пиковый час, кассир один, шлагбаум ждёт. Пять минут в очереди на выезде запоминаются лучше, чем скидка внутри.
Как это настраивается
Все правила — настройки, а не переписывание системы. Меняются администратором за минуту и действуют со следующего проезда.
Бесплатные часы для покупателя
Задаёте бесплатный период — скажем, два часа. Уложился — выезд свободный, шлагбаум открывается сам, платить негде и незачем. Дольше — включается тариф, и чем дальше, тем дороже: длительная стоянка должна быть невыгодной.
Своё бесплатное время клиентам арендатора
Машина помечается как клиент — например, ресторана, — и ей действует не общий бесплатный период, а свой. Пометку ставит кассир, она сохраняется в карточке машины вместе с фотографией и временем заезда.
Свои — в белом списке
Сотрудники, арендаторы, служебный транспорт, машины уборки проезжают без оплаты. Список ведёт администратор ТЦ через кассовое приложение.
Оплата, где удобнее
Терминал в холле, касса на выезде или телефон по QR. Можно поставить всё сразу, можно начать с телефона и не покупать терминал вовсе.
Что вы увидите в отчётах
- Проезды за любой период: номер, время заезда и выезда, фотографии.
- Оплаты: сумма, время, RRN банка — сверяется с выпиской без споров.
- Сколько машин на парковке сейчас и сколько мест свободно.
- Кто ездит бесплатно: белый список и машины с пометкой клиента арендатора.
- Выгрузка проездов и оплат в Excel одним файлом.
База стоит на вашем сервере. Если у вас есть своя аналитика, данные берутся прямо из неё, без посредников и выгрузок по расписанию.
Частые вопросы по ТЦ
Покупатель не успел выехать за бесплатное время. Что он увидит?
Сумму к оплате — на терминале, на кассе или на телефоне. Оплатил — есть время дойти до машины, обычно 15 минут, и шлагбаум откроется сам. Ничего искать и никому объяснять не нужно.
А если у арендатора акция «парковка бесплатно»?
Машины его клиентов помечаются, и им действует свой бесплатный период. Проезды остаются в базе с временем и фотографиями, поэтому счёт арендатору выставляется по фактическим часам, а не по договорённости на словах.
Мы боимся, что люди перестанут приезжать из-за платной парковки.
Поэтому бесплатный период и существует. Покупатель платит, только если стоит дольше, чем нужно на покупки, — то есть перестаёт быть покупателем. Начать можно с мягкого тарифа и посмотреть на цифры: система покажет загрузку до и после.
У нас два въезда и один выезд. Подойдёт?
Да. Один сервер тянет 5–6 камер, поэтому несколько въездов — это вопрос камер и шлагбаумов, а не второго комплекта системы.
Посчитаем по вашему объекту
Напишите пару слов о парковке: сколько мест, сколько въездов, что уже стоит. Пришлём расчёт с перечнем работ и оборудования.